Ajuda

Apagar minha conta

Você pode apagar a sua conta do Zllo e os seus dados a qualquer momento, pelo próprio app.

Pelo app

1. Abra o Zllo e entre na sua conta.
2. Toque no Menu (no canto de cima) e depois em Apagar minha conta. Também fica no fim da tela Perfil.
3. Veja o que sai e o que fica, e toque em Continuar.
4. Confirme com a sua senha. Se você entra sem senha, mandamos um código para o seu e-mail.

Sem acesso ao app?

Mande um e-mail para zllo.suporte@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Apagar minha conta”. Confirmamos que é você e apagamos em até 15 dias.

O que sai

• Seus dados: nome, WhatsApp, foto e as formas de entrar.
• Seus carros, com os gastos, os lembretes, as fotos e os projetos.
• A sua oficina, com orçamentos, OS, agenda, clientes, preços e fotos.
• A frota: os motoristas deixam de ver os carros da empresa.
• Pedidos de orçamento, avisos, indicações e sugestões.

O que fica com os outros

• Os serviços que você fez em oficinas ficam com elas, por causa da garantia, como “Cliente removido”, sem o seu nome e o seu WhatsApp.
• Os gastos que você lançou nos carros de outra conta ficam lá, com o seu nome.
• Na frota em que você dirige, os gastos e as viagens ficam com o seu nome. O seu WhatsApp sai.
• O CPF ou o CNPJ, guardado em código, para os orçamentos grátis valerem uma vez só.
• Por lei (Marco Civil da Internet), a data, a hora e o IP das suas entradas ficam guardados em sigilo por 6 meses. Depois, saem sozinhos.

Tem oficina com equipe?

Antes de apagar, passe a oficina para alguém da equipe (o suporte faz isso com você) ou tire todas as pessoas em Equipe. Assim ninguém perde o lugar de trabalho sem aviso.

Tem assinatura paga?

Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, cancele na loja: só ela para a cobrança. A assinatura feita pelo site acaba junto com a conta.